Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y Domicilio del Responsable

PorciCore (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad en territorio de los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás normatividad aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected]

II. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Domicilio o dirección de envío (en caso de compras en PorciMarket)

b) Datos de la cuenta y operación:

• Credenciales de acceso (contraseña cifrada)
• Rol asignado dentro de la plataforma (Administrador, Operador, Asociado, Contabilidad)
• Información de las granjas porcinas registradas (nombre, ubicación, capacidad)
• Registros de actividad productiva (cerdas, gestaciones, partos, engorda, alimentación, bitácora, gastos, ventas)

c) Datos financieros y de facturación:

• Información de pago procesada a través de terceros autorizados (Stripe, SPEI)
• Historial de compras y suscripciones
• Datos fiscales cuando sean proporcionados voluntariamente para facturación

d) Datos de navegación y uso:

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Registros de acceso y uso de la plataforma
• Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares

Le informamos que PorciCore no recaba datos personales sensibles de conformidad con lo establecido en el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

III. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

1. Crear, administrar y dar mantenimiento a su cuenta de usuario en la plataforma PorciCore.
2. Proveer los servicios contratados de gestión porcina, incluyendo el registro y procesamiento de información productiva, financiera y operativa de sus granjas.
3. Procesar pagos de suscripciones y compras realizadas a través de PorciMarket.
4. Gestionar el envío de productos adquiridos en PorciMarket.
5. Brindar soporte técnico y atender solicitudes, quejas o reclamaciones.
6. Dar cumplimiento a obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
7. Autenticar su identidad y gestionar la seguridad de su cuenta mediante tokens de acceso (JWT).

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten mejorar el servicio):

1. Enviar comunicaciones informativas, promocionales o de mercadotecnia sobre productos y servicios de PorciCore.
2. Realizar estudios internos sobre hábitos de uso para mejorar la plataforma.
3. Enviar encuestas de satisfacción y solicitar retroalimentación.
4. Generar estadísticas e indicadores agregados y anonimizados del sector porcícola.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviarnos su negativa al correo [email protected] con el asunto “Negativa Finalidades Secundarias”. La negativa para el tratamiento de sus datos para finalidades secundarias no será motivo para que le neguemos los servicios contratados.

IV. Mecanismos de Obtención de Datos

Obtenemos sus datos personales a través de los siguientes medios:

• Directamente de usted: al registrarse en la plataforma, completar formularios, realizar compras, contactarnos por correo electrónico o WhatsApp, o al utilizar la aplicación móvil.
• De forma automática: mediante cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de rastreo al navegar por nuestro sitio web y aplicación.
• A través de terceros: proveedores de servicios de pago (Stripe) que nos proporcionan confirmación de transacciones.

V. Transferencias de Datos Personales

PorciCore podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros, sin requerir de su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Proveedores de procesamiento de pagos (Stripe, Inc.): para el procesamiento seguro de transacciones con tarjeta de crédito y débito.
• Proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento: para el almacenamiento seguro y disponibilidad de la plataforma.
• Proveedores de servicios de envío (envia.com y paqueterías asociadas): para la entrega de productos adquiridos en PorciMarket.
• Autoridades competentes: cuando sean requeridos por disposición legal, mandato judicial o administrativo.

Fuera de los supuestos mencionados, PorciCore no realizará transferencias de sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en la LFPDPPP y su Reglamento.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceder a sus datos personales que poseemos y conocer los detalles del tratamiento de los mismos; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar su Cancelación cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas; así como Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO), conforme a lo establecido en los artículos 28 al 35 de la LFPDPPP.

Para el ejercicio de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”, que contenga al menos:

1. Nombre completo del titular y correo electrónico registrado en la plataforma.
2. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
3. El derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
4. Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
5. Copia de identificación oficial vigente del titular o, en su caso, del representante legal con documento que acredite su representación.

PorciCore dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. En caso de resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

VII. Revocación del Consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo [email protected] con el asunto “Revocación de Consentimiento”. Dicha solicitud deberá contener los mismos requisitos que la solicitud de derechos ARCO descritos en la sección VI.

Le informamos que en ciertos casos no podremos atender su solicitud de revocación de manera inmediata cuando existan disposiciones legales que nos obliguen a continuar con el tratamiento de datos, o cuando la cancelación o revocación pudiera obstaculizar actuaciones judiciales o resoluciones de autoridad competente.

VIII. Limitación del Uso o Divulgación de Datos

Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviar una solicitud al correo [email protected] con el asunto “Limitación de Uso de Datos” para que sea inscrito en nuestro listado de exclusión.

IX. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web y aplicación utilizan cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa y autenticación segura.
• Recordar sus preferencias de configuración.
• Medir el rendimiento del sitio y analizar patrones de uso mediante Google Analytics.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario.

Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo hasta que las elimine manualmente o expiren. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

X. Medidas de Seguridad

PorciCore implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt).
• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Autenticación basada en tokens JWT con expiración controlada.
• Control de acceso basado en roles con principio de mínimo privilegio.
• Infraestructura de alojamiento con respaldos automatizados y monitoreo continuo.
• Procesamiento de pagos delegado a proveedores certificados PCI-DSS (Stripe).

XI. Modificaciones al Aviso de Privacidad

PorciCore se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, las cuales serán publicadas en la dirección https://porcicore.com/privacidad. Le recomendamos consultar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

En caso de que las modificaciones sean sustanciales o afecten el tratamiento de sus datos personales, se lo notificaremos mediante correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta.

XII. Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para solicitar la protección de sus derechos. Para más información visite: https://home.inai.org.mx.

XIII. Consentimiento

Al registrarse en la plataforma PorciCore, utilizar nuestros servicios, realizar compras en PorciMarket, o proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación, usted manifiesta su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Para las finalidades secundarias descritas en la sección III de este documento, su consentimiento será considerado como otorgado si no manifiesta su oposición en los términos señalados.