Términos y Condiciones de Uso

I. Disposiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en lo sucesivo, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma digital PorciCore, accesible a través del sitio web https://porcicore.com y la aplicación móvil asociada (en lo sucesivo, la “Plataforma”), así como la contratación de los servicios ofrecidos.

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (en lo sucesivo, el “Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado de manera íntegra los presentes Términos, los cuales constituyen un acuerdo legal vinculante conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo el Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier comunicación relativa a estos Términos, el Usuario podrá contactar a PorciCore al correo electrónico: [email protected]

II. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos, se entenderá por:

• “PorciCore” o “la Plataforma”: El software como servicio (SaaS) de gestión integral para granjas porcinas, incluyendo el sitio web, la aplicación móvil y todos los servicios asociados.
• “PorciMarket”: El módulo de comercio electrónico integrado en la Plataforma para la venta de insumos y productos para la industria porcícola.
• “Usuario”: Toda persona física o moral que se registre y utilice la Plataforma.
• “Cuenta”: El registro individual del Usuario que le permite acceder a los servicios de la Plataforma.
• “Suscripción”: El plan de servicio contratado por el Usuario que determina las funcionalidades y límites de uso disponibles.
• “Contenido del Usuario”: Toda información, datos, registros y materiales que el Usuario ingrese, cargue o genere a través de la Plataforma.

III. Capacidad Legal y Registro

Para utilizar la Plataforma, el Usuario declara y garantiza que:

1. Es mayor de 18 (dieciocho) años de edad o, en su caso, cuenta con la representación legal necesaria.
2. Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación mexicana.
3. La información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada.
4. Mantendrá la confidencialidad de sus credenciales de acceso y será responsable de toda actividad que ocurra bajo su Cuenta.

PorciCore se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier Cuenta que contenga información falsa, incompleta o fraudulenta, sin responsabilidad alguna para PorciCore.

IV. Descripción del Servicio

La Plataforma proporciona herramientas de gestión integral para operaciones porcícolas, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

1. Gestión reproductiva: Registro y seguimiento de cerdas, gestaciones, partos, lechones y calendario reproductivo.
2. Gestión de engorda: Control de lotes, pesajes, alimentación, vacunación, costos y conversión alimenticia.
3. Contabilidad: Registro de gastos, ventas, balance financiero y reportes exportables.
4. Indicadores y reportes: KPIs de producción, gestación, engorda y finanzas en tiempo real.
5. Gestión multi-granja: Administración centralizada de múltiples unidades productivas.
6. Aplicación móvil: Acceso a las funcionalidades principales desde dispositivos móviles.
7. PorciMarket: Marketplace de insumos y productos para la industria porcícola.

V. Planes de Suscripción y Pagos

5.1 Planes disponibles

PorciCore ofrece distintos planes de suscripción con diferentes niveles de funcionalidad y límites de uso. Los precios, características y condiciones de cada plan están publicados en la sección de precios de la Plataforma y pueden ser actualizados periódicamente.

5.2 Periodo de prueba

PorciCore puede ofrecer un periodo de prueba gratuito a nuevos usuarios. Al finalizar dicho periodo, el Usuario deberá contratar un plan de suscripción para continuar utilizando los servicios. PorciCore se reserva el derecho de modificar o descontinuar el periodo de prueba en cualquier momento.

5.3 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago autorizados (Stripe, SPEI) conforme a estándares de seguridad PCI-DSS. PorciCore no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

5.4 Política de reembolsos

Las suscripciones son de carácter prepagado. No se realizarán reembolsos por periodos parciales no utilizados, salvo en los casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor o cuando PorciCore, a su entera discreción, así lo determine.

VI. Compras en PorciMarket

6.1 Relación comercial

Las compras realizadas a través de PorciMarket constituyen una relación de compraventa entre el Usuario y PorciCore, regulada por el Código de Comercio, el Código Civil Federal y la Ley Federal de Protección al Consumidor.

6.2 Precios y disponibilidad

Los precios publicados están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) donde corresponda. PorciCore se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad de productos sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmarse la orden.

6.3 Proceso de compra y envío

Al realizar una compra, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico. Los tiempos y costos de envío se calculan al momento del pedido según la ubicación del destinatario. PorciCore no es responsable por retrasos ocasionados por la empresa de paquetería, causas de fuerza mayor o caso fortuito.

6.4 Devoluciones y garantías

Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario tendrá derecho a la devolución o cambio de productos dentro de los plazos y condiciones establecidos por la ley. Para iniciar un proceso de devolución, el Usuario deberá contactar a [email protected] dentro de los primeros 30 (treinta) días naturales posteriores a la recepción del producto.

VII. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: el software, código fuente, diseño, logotipos, marcas, textos, gráficos, interfaces, bases de datos y demás contenidos, son propiedad exclusiva de PorciCore o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.

Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma conforme a los presentes Términos y al plan de suscripción contratado. Esta licencia no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

VIII. Contenido del Usuario y Propiedad de Datos

El Usuario conserva todos los derechos sobre el Contenido del Usuario ingresado en la Plataforma. PorciCore no adquiere propiedad alguna sobre los datos productivos, financieros u operativos que el Usuario registre.

El Usuario otorga a PorciCore una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar el Contenido del Usuario exclusivamente con el propósito de prestar los servicios contratados. PorciCore podrá utilizar datos agregados y anonimizados con fines estadísticos y de mejora del servicio, sin que sea posible identificar al Usuario o a su operación específica.

IX. Obligaciones y Restricciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

1. Utilizar la Plataforma conforme a la legislación aplicable y los presentes Términos.
2. No utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
3. No intentar acceder a áreas restringidas, sistemas o redes de PorciCore sin autorización.
4. No realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
5. No reproducir, distribuir, sublicenciar o comercializar la Plataforma o cualquier parte de ella.
6. No cargar contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
7. No utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers) para extraer información de la Plataforma.
8. Mantener actualizados los datos de su Cuenta y comunicar oportunamente cualquier cambio relevante.
9. Notificar de inmediato a PorciCore sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier vulneración de seguridad.

X. Disponibilidad del Servicio y Nivel de Servicio

PorciCore realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible y operativa. Sin embargo, PorciCore no garantiza que el servicio será ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.

PorciCore podrá realizar mantenimientos programados que pueden afectar temporalmente la disponibilidad del servicio, procurando notificar con anticipación razonable cuando sea posible.

XI. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona “tal cual” (as is) y “según disponibilidad” (as available). En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable:

1. PorciCore no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos, oportunidades de negocio o fondo de comercio.
2. La responsabilidad total acumulada de PorciCore frente al Usuario no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario durante los 12 (doce) meses anteriores al evento que genere la reclamación.
3. PorciCore no es responsable de la exactitud, integridad o idoneidad de las decisiones que el Usuario tome con base en los datos e indicadores generados por la Plataforma. La Plataforma es una herramienta de registro y análisis, no un sustituto del juicio profesional del porcicultor.
4. PorciCore no será responsable por pérdidas o daños derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito, fallas en servicios de terceros, interrupciones de red o telecomunicaciones, o cualquier otra causa fuera de su control razonable.

XII. Suspensión y Terminación

12.1 Por parte de PorciCore

PorciCore podrá suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma, sin responsabilidad, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de cualquiera de los presentes Términos.
• Falta de pago de la suscripción contratada.
• Uso fraudulento, ilícito o abusivo de la Plataforma.
• Solicitud de autoridad competente.
• Inactividad prolongada de la Cuenta por un periodo superior a 12 (doce) meses.

12.2 Por parte del Usuario

El Usuario podrá cancelar su Cuenta en cualquier momento solicitándolo por correo electrónico a [email protected]. La cancelación no dará derecho a reembolso de suscripciones prepagadas.

12.3 Efectos de la terminación

Tras la terminación, PorciCore conservará el Contenido del Usuario por un periodo de 90 (noventa) días naturales, durante el cual el Usuario podrá solicitar la exportación de sus datos. Transcurrido dicho periodo, PorciCore podrá eliminar el Contenido del Usuario de manera definitiva.

XIII. Indemnización

El Usuario se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a PorciCore, sus directivos, empleados, agentes y representantes, de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja del uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario, del incumplimiento de los presentes Términos o de la violación de derechos de terceros.

XIV. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad Integral, el cual forma parte integrante de los presentes Términos. Al aceptar estos Términos, el Usuario manifiesta haber leído y comprendido el Aviso de Privacidad.

XV. Comunicaciones Electrónicas

Al registrarse en la Plataforma, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas de PorciCore relacionadas con su Cuenta, los servicios contratados y actualizaciones importantes. Estas comunicaciones se consideran válidas como notificación escrita conforme a la legislación aplicable.

El Usuario podrá optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada correo o contactando a [email protected].

XVI. Modificaciones a los Términos

PorciCore se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en https://porcicore.com/terminos y entrarán en vigor a partir de su publicación.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los Términos actualizados. En caso de modificaciones sustanciales, PorciCore notificará al Usuario mediante correo electrónico con al menos 15 (quince) días naturales de anticipación.

XVII. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

Sin perjuicio de lo anterior, las partes podrán recurrir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la resolución de controversias derivadas de una relación de consumo, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

XVIII. Disposiciones Finales

• Acuerdo íntegro: Los presentes Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y PorciCore respecto al uso de la Plataforma, reemplazando cualquier acuerdo previo, verbal o escrito.
• Independencia de cláusulas: Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, las restantes disposiciones conservarán plena vigencia y efecto.
• Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho previsto en los presentes Términos no constituirá renuncia al mismo, salvo que dicha renuncia sea expresada por escrito.
• Cesión: El Usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos sin el consentimiento previo y por escrito de PorciCore.